Politicas del Servicio Lavado de alfombras fijas

Lavado de alfombras fijas

 

  1. Preparación previa al servicio ¡Queremos que todo fluya perfecto! Por eso, te pedimos que el área esté lista para nuestro trabajo: retira objetos, muebles o accesorios que puedan interferir con el lavado. Si necesitas ayuda para mover muebles, con gusto lo hacemos, pero ten en cuenta que este servicio tiene un costo adicional, el cual te confirmaremos antes de iniciar. 

  1. Condiciones del área de trabajo Para brindarte un servicio de calidad: Necesitamos un espacio con acceso a agua, energía eléctrica y buena ventilación. Así garantizamos un lavado eficiente y un secado adecuado. Si el área presenta restricciones de acceso, problemas eléctricos o condiciones que pongan en riesgo la seguridad, lamentablemente no podremos realizar el servicio. 

  1. Evaluación inicial de la alfombra: Antes de comenzar, hacemos una revisión detallada de tu alfombra para identificar manchas, daños previos o cualquier característica especial. Esto nos permite explicarte qué resultados puedes esperar y evitar sorpresas. Además:

    • Medidas exactas: Es clave que nos indiques las dimensiones reales de la alfombra al solicitar la cotización. Estas medidas serán verificadas en tu domicilio antes de iniciar el servicio. Si detectamos alguna diferencia (mayor o menor), ajustaremos el precio del servicio en función de la variación.

    • Tratamiento de orina: Si tu alfombra requiere un tratamiento especial por presencia de orina, avísanos con anticipación. Este tratamiento tiene un costo adicional, y si no es informado previamente, recalcularemos el valor durante el servicio.

  2. Resultados esperados del servicio: Nuestro objetivo es entregarte una alfombra limpia y fresca, cuidando siempre su estructura y colores originales. Sin embargo, manchas como pintura, tinta o quemaduras pueden ser más difíciles de eliminar. Te explicaremos cualquier limitación antes de empezar para que sepas qué esperar.

 

  1. Políticas de secado y uso posterior: El tiempo de secado de tu alfombra fija será de máximo 24 horas, dependiendo de la ventilación del área. Durante este período, evita pisarla o colocar objetos encima. Esto es clave para que quede perfecta y con un acabado óptimo.

  2. Garantía del servicio: Estamos para ayudarte. Si algo no quedó como esperabas, puedes reportarlo en un plazo de 24 horas después de finalizado el servicio. Ten en cuenta que la garantía no cubre daños o manchas nuevas ocasionadas tras la intervención de nuestro equipo.

  3. Cancelaciones y reprogramaciones: Si necesitas cambiar la fecha o cancelar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. Si la cancelación ocurre a último momento o no estás presente el día del servicio, aplicaremos un cargo adicional por la reprogramación.

  4. Términos adicionales: Al solicitar nuestro servicio, confirmas que has leído y estás de acuerdo con esta política. Si necesitas algún ajuste o servicio adicional, lo conversamos y presupuestamos antes de comenzar. Recomendación final Queremos que tus alfombras tengan nueva vida por más tiempo. Por eso, al finalizar, nuestro equipo te dará consejos prácticos para cuidarlas de la mejor manera. ¡Confía en nosotros, tu comodidad es nuestra prioridad!

  5. Anticipo alfombras fijas: Para las alfombras fijas se cobra un anticipo del 10% sobre el valor total. En caso de retractarse y cancelar el servicio, posteriormente al pago del anticipo, tenga en cuenta que este valor no se  reembolsará

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